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通过电话实施诈骗的案例层出不穷，当您收到陌生来电、短信和留言时，需小心辨别；当您在查找官方客服时，也需要留心虚假客服电话。掌握常见骗术和防骗技巧，帮您轻松识别电话骗局！

声称购物汇款被冻结，要求重新转账或汇款。

邀请参加优惠活动，支付邮费等。

称你名下银行账户涉嫌洗钱、诈骗等活动，为确保不受损失，需将本人存款转移至一个“安全账户”，并且频频催促你赶紧通过网银或就近转账。

称你涉嫌嫖娼，要求缴纳罚款，否则通知家人、单位；

称“国家已经下调购房契税、购车附加税率，要退还税金”，让你提供银行卡号直接通过银行ATM机转账获取税款。当你到银行ATM机后，犯罪分子称自助退税系统只支持英文界面，让你按照电话提示操作，乘机划走你的钱。

称有部分住房补贴需要领取，进而骗取个人信息，以及银行卡号、密码。

称有传票需要去法院领取，趁机获取你的个人信息，并给指定账户汇款。

称要监管你的银行账号，要求透露行号和密码。

主要针对公司，结合公安局、检察院称公司账户资金涉嫌洗钱犯罪，诱骗公司财务人员将账户资金转入所谓的“金融监管中心保证金账户”。

对你的医保卡事务进行诈骗，比如谎称欠费、透支、医保政策变动等，骗取参保人员个人信息，并要求对指定银行账户转账。

谎称中奖，并提醒需要支付一笔手续费用，骗取彩民利益。

谎称你被抽中为幸运用户或观众，换取奖品前提醒需要缴纳手续费、公证费或者邮寄费。

称你电话将欠费，要求转账或汇款充值；

提醒你有积分需兑换，否则会被清零，并在换取商品时，告知积分不够需要补差价。

让你透露账号和密码。

谎称子女遭遇车祸等意外，要求转账或汇款，以支付手术费用。

电话里模拟小孩哭腔，扬言撕票要求转账或汇款。

称用“第一次”换学费或医药费，并要求见面前先付定金。

只响一声就挂断的陌生来电，引诱回拨骗话费。

1. 冒充某商城客服人员


2. 冒充某商城客服人员


3. 冒充公安局、检察院的工作人员


4. 冒充公安局工作人员


5. 冒充税务、财政、车管所工作人员


6. 冒充民政局、财政局工作人员


7. 冒充法院工作人员


8. 冒充法院、检察院、公安机关等工作人员


9. 冒充中央反洗钱专案组工作人员


10. 冒充医保中心工作人员


11. 冒充彩票管理中心工作人员


12. 冒充某公司或节目组工作人员


13. 冒充电信运营商


14. 冒充电信商城工作人员


15. 冒充银行工作人员


16. 冒充医院工作人员或者子女的好友、同学


17. 冒充绑匪


18. 冒充贫困女大学生


19. 只响一声就挂断

1. 不受高额大奖、高额回报、低价购物等诱惑。

2. 不轻信陌生人，不轻信所谓的官方组织机构。

3. 不透露银行帐号、密码，不向指定账户转账。

4. 不接听屏蔽来电显示号码或者号码奇怪的电话。

5. 不回拨陌生号码，避免国际长途、声讯台陷阱。

6. 冒充客服致电用户，推销各类商品的情况很多，即使对方能说出很多用户的个人信息，也不要轻信，骗子可以通过各种途径获得这些信息。

7. 接到客服的推销电话后，如果感觉不稳妥，要找到商家的真正客服电话回拨过去问问清楚。

方法一、在360搜索引擎搜索官方客服电话

若该陌生电话号码，与360搜索整理或官网提供的客服电话不一致，很可能是诈骗客服电话，请不要轻信该号码传递的任何信息！

方法二、在360搜索引擎搜索该陌生号码

若该电话号码、qq等号码，被标记为“存在诈骗风险”，请一定不要相信该号码传递的任何信息！

方法三、不信360搜索中标记的虚假客服结果

若包含该陌生号码的搜索结果被360搜索引擎标记为“可能包含诈骗电话和账号”，请一定不要相信该号码传递的任何信息！

方法四、到骗子吧等曝光骗子号码的平台，搜索该陌生号码。

若该陌生号码在各骗子曝光平台被举报，请一定不要相信该号码传递的任何信息！

方法五、辨别搜索结果中变形的信息

如下图所示，若搜索结果中的品牌名称或号码存在微变形，如数字0→字母O、数字1→字母I、数字5→日文ち等，同时参杂一些如下滑线、加号、竖杠、括号等符号的，一定是虚假诈骗号码，请千万不要相信！

方法六、不轻信论坛、问答等页面的电话信息

论坛、问答页面存在大量骗子发布的虚假诈骗电话信息，等待网民主动打来对其实施行骗，如遇到该类页面发布的电话，请不要轻易相信！

1. 收到陌生号码来电或短信时，可通过以下方法鉴定。


2. 在搜索官方客服时，除了上述识别方法，还可通过以下方法识别虚假电话。

1. 官方客服都是免费的，如果遇到转账汇款等资金交易，请不要相信。

2. 官方客服一般要求基本的个人信息，不会直接索要银行卡密码等私人保密信息，沟通时请注意防范。

3. 知名公司全国统一客服，一般要求标准普通话。带有明显方言的客服，请注意提防。

4. 官方客服一般对购物转账退款等交易，都会让您在其官网操作，不会涉及任何ATM机转账，如遇到，谨防受骗。

5. 官方客服中涉及中奖、优惠活动的，如需让您转账汇款支付邮费等，请注意提防。

6. 400/800电话不要一味相信，放松警惕，许多骗子都会利用这些号码，请注意提防。

7. 400电话支持手机拨打，800电话只能固话拨打。800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。

8. 官方客服不会涉及会员认证，升级的付费活动，如遇到，请注意提防。

9. 官方客服如提供相关网站、电话时，登入或拨打时请注意提防。

10. 官方客服电话并非全部365天24小时提供服务，在拨打前可以先通过官网了解是否在服务时间范围。

11. 拨打官方客服电话可避开高峰期，以免打不通。
    以下为一般客服电话的非高峰时段，仅供参考：
    10：00以前、14：00-16：00、22：00以后（仅限24小时客服）

12. 当官方客服电话打不通时，可以选择等待几分钟，或稍等一会反复拨打。

方法一、在360搜索引擎搜索官方客服电话

在360搜索客服电话，如“淘宝客服电话、淘宝官方客服电话”等，出现的由360搜索整理的电话均为官方客服电话，可以放心拨打。

方法二、在官方网站获取官方客服电话

登录官方网站，通过“联系客服或者客服电话”页面找到官方的客服电话。

方法三、通过官方网站的在线、自助客服或邮箱获得官方帮助

登录官方网站，通过在线客服、官方邮箱、自助客服等方法获得官方帮助。

方法四、通过官方微博账号获得官方帮助

正规品牌一般都会开通新浪微博账号，如果客服电话服务忙无法接通，可以尝试通过对方的官方微博账号得到帮助。